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Jessica Viri Dellanegra

UX DESIGNER E RESEARCHER 

Antes de conhecer minhas experiências profissionais, que tal me conhecer um pouco melhor? 

Tive a oportunidade de fazer uma avaliação global chamada CliftonStrengths, onde pude me conhecer melhor e entender meus pontos fortes, e assim, conseguir aplicar em meu dia a dia.

O Resultado:

1. Individualização

2. Input

Fascinação pelas qualidades exclusivas de cada um. O dom de descobrir como diferentes pessoas podem trabalhar juntas de forma produtiva.

Necessidade de coletar e arquivar informações. Acumular informações, ideias, artefatos ou até mesmo relacionamentos.

3. Empatia

Sentir os sentimentos de outras pessoas imaginando-se na vida ou nas situações delas.

4. Relacionamento

Gosta de relacionamentos verdadeiros com as outras pessoas. Você sente enorme satisfação em ajudar seus amigos a conquistar um objetivo.

5.Estudioso

Grande desejo de aprender e querer melhorar continuamente. Motivado muito mais pelo processo de aprendizagem do que pelos resultados.

Formação Acadêmica

  • Ensino superior (completo - 2013): Design de produto na Faculdade Instituto Mauá de tecnologia

  • Pós Graduação (completo - 2017): Gestão de Marketing na ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing)

  • Curso de Extensão (completo - 2019): UX Design na Mergo User Experience

Experiência Profissional

Instituto Mauá de Tecnologia- Agosto/21 até o momento

Cargo: Professora do curso de UX Design e suas metodologias

Principais atividades: Ensinar os alunos dos cursos de engenharia, ciências da computação, administração e design a entenderem as metodologias utilizadas em UX e aplicar as mesmas no dia a dia. Ensino na prática como é o UX Design no ambiente corporativo.

Elo7 - Setembro/22 a Agosto/23

Cargo: UX Researcher e Ops

Principais atividades: A única UX Researcher do Elo7, sendo assim, atuava nas frentes de Research Ops e Product Research. Como Researcher Ops, fazia todo mecanismo e estratégia que colocam a pesquisa do usuário em movimento, desde a organização de todos os processos dos projetos até a contratação de ferramentas, organização no Notion, dinâmicas de definição de backlog e outros materiais que possam apoiar o UX Research. Como UX Researcher atuava com todas as metodologias possíveis dentro do design com base no que o projeto me propõe. Conduzia workshops, dinâmicas, pesquisas quantitativas e qualitativas, mapeamento de jornadas, mapeamento de Personas, teste de usabilidade, entre tantas outras. Também era minha função apoiar, ensinar e treinar as pessoas do meu time.

C&A Modas Brasil- Fevereiro/21 a Setembro/22

Cargo: UX Designer Senior

Principais atividades: Garantir a construção da experiência dos produtos, entendendo necessidades e comportamento de uso das pessoas, utilizando metodologias de UX e ágil.

C6 Bank - Novembro/19 a Janeiro/21

Cargo: Service Designer e UX Researcher

Principais atividades: Garantir a construção da experiência dos produtos, entendendo necessidades e comportamento de uso das pessoas, utilizando o Service Blueprint, Wireflows, Benchmark de experiência e protótipos de baixa fidelidade. Também atuo junto ao time de negócios na construção de estudos que identifiquem novas oportunidades e evolução dos produtos impactando a tomada de decisões estratégicas, fazendo pesquisas quantitativas e qualitativas, análise de concorrência, mapeamento de jornadas e construção de personas.

Freelancer - Outubro/18 a Outubro/19

Cargo: UX Designer

Principais atividades: Utilizo processos de UX Design do início ao fim, tais como: empatia, definição, ideação, protótipo e testes. Atuei com conceitos de Design Thinking, Design Sprints e SCRUM. Os projetos envolviam a execução de mapas de jornada do usuário, e muitas vezes a jornada do serviço ou do  produto. Também atuava com Blueprint e desenvolvimento de Personas. Alguns projetos exigiam pesquisas quantitativas e de observação, e testes de guerrilha.

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Oracle do Brasil - Dezembro/16 a Setembro/18

Cargo: Consultor de Desenvolvimento de Negócios e Estratégia

Principais atividades: Responsável por campanhas internas de marketing desenvolvidas para o time de consultores de Hardware no Brasil, facilitando a integração e participação de outros times da Oracle na linha de negócio. Nessas campanhas há divulgação de e-mail marketing, reminders, distribuição de brindes e prêmios, estimulando os demais consultores a sempre trabalharem juntos mesmo que estejam em linhas de negócios diferentes. Mapeamento da experiência do cliente para identificação dos pontos a serem trabalhados. Implementação de Design Thinking nos processos.

Google Brasil / Teletech - Julho/14 a Agosto/15

Cargo: Executivo de Contas Digitais e Especialista em Mídias (Novos negócios)

Principais atividades: Engajar o cliente no mercado de mídias digitais o desenvolvendo para aprimorar campanhas online por meio de publicidade e propaganda; especialista em marketing digital e responsável por avaliar potenciais clientes por meio de cold call, e-mail e redes sociais; participava da elaboração de determinados eventos referentes a médias e grandes empresas, recrutando os principais clientes e fazendo follow up dos mesmos, onde também fui responsável algumas vezes por elaboração e execução de apresentações para grandes públicos dos eventos do Google; responsável por fornecer geração e demanda para outros departamentos dentro da empresa, mantendo foco nas métricas do time, prazos e qualidade dos leads.

General Motors do Brasil - Janeiro/13 a Janeiro/14

Cargo: Designer de Produto (estágio)

Principais atividades: Responsável por desenvolver um projeto piloto onde se aplicavam conceitos de estética, cor, tendências, público-alvo, mercado. Projeto desenvolvido da criação até a prototipação.

Idiomas

Cursos Relacionados

  • Cool Hunting e Trends com foco em Branding e Marketing – ESPM

  • Design Thinking – ESPM

  • Lean UX: SCRUM - Udemy

  • Design Sprints - Udemy

  • Hello Design Thinking - IDEO U

  • PASSION Metodologia de Vendas (Sales Performance) - SBR Consulting

  • Product Research - Mergo

  • Pacote Office

Experiência Internacional

Dublin, Irlanda - Intercâmbio cultural com vivência na lingua inglesa e duração de 8 meses. (Out/15 a Mai/16)

Prêmios

  • Premiada no concurso IDEA/Brasil 2014 na categoria estudante.

  • Prêmio House & Gift de Design por Criatividade e inovação na categoria estudante.

  • Prêmio Catalise do C6 Bank, melhor pesquisadora.

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