Setor
Varejo / E-commerce
Desafio
Identificar através da análise heurística de Nielsen os principais pontos de problemas e soluções rápidas para priorização de backlog dentro do time de produto da C&A.
Minha função
A partir de análise de dados internos e levantamento das principais dores do cliente na atual navegação, apresentar a solução ideal para o negócio e para a cliente.
Pontuar os pontos de gravidade da violação segundo as metodologias de Nielsen.
Com a análise, diminuir riscos na gestão de projetos.
Tempo de projeto
2 semanas.
O que é uma análise heurística?
A análise heurística é uma espécie de “inspeção” de usabilidade. Consiste em avaliar uma interface para determinar se obedece a princípios pré-determinados – as heurísticas. As heurísticas mais conhecidas são as dez de Jakob Nielsen. A seguir:
Problemas e soluções do projeto
Situação 01
Situação 02
Situação 03
O que aprendi?
A análise heurística deve ser feita sempre que houver falta de priorização dos times e demandas, por que ela funciona muito bem para resoluções pontuais de problemas já existentes e não pontuados anteriormente e também para a priorização de backlog. Muitas vezes damos importância para demandas que não necessariamente devem ser priorizadas naquele momento, movimentando equipes, envolvendo custo e tempo da empresa, e uma simples análise pode otimizar o trabalho dos funcionários e priorizar aquilo que realmente dará retorno financeiro e gerará algum impacto para a empresa.